10月24、25日,杭州市下城区政府质量奖评委会专家组对集团公司进行了现场评审。
在为期两天的评审中,专家组通过与集团公司高层交流、听取汇报、部门访谈、员工座谈、现场检查的形式,对集团公司推行卓越绩效管理模式情况进行了全面评审。通过评审,专家组充分肯定了集团公司实施卓越绩效管理模式的工作成效,认为集团公司在推进整体发展、实施战略目标、加快科技创新、规范现场管理方面具有突出优势。同时,专家组也指出了集团公司在市场分析评价、关键指标体现、部门职责清晰方面存在的不足,并提出了深入学习《卓越绩效评价准则》和《卓越绩效评价准则实施指南》,与企业经营活动相结合;进一步理顺企业组织机构,完善授权与激励机制等改进建议。
集团公司于2010年导入卓越绩效管理模式,今年7月启动区政府质量奖申报工作。相关部门人员进行了系统的标准学习,仅用了2个月时间就完成了6万多字的自评报告。8月底,集团公司向浙江省质量协会正式提交了申报材料,并顺利通过资格评审和资料审查,进入现场评审阶段。集团公司领导和相关部门高度重视现场评审,精心布置各项迎检准备工作,为现场评审的有序展开打好了基础。
GB/T19580-2012《卓越绩效评价准则》和GB/Z19579-2012《卓越绩效评价准则实施指南》是目前全国质量奖及各级质量奖的评选准则。“卓越绩效模式”来源于美国波多里奇奖评审标准,倡导以顾客为导向,追求卓越绩效管理的理念。评定标准包括领导,战略,顾客与市场,资源,过程管理,测量、分析与改进,经营结果七大部分。通过综合的组织绩效管理方法,使组织和个人得到进步和发展,提高组织的整体绩效和能力,为顾客和其他相关方创造价值,并使组织持续获得成功。